隨著中國經(jīng)濟(jì)形式愈發(fā)多樣，商品的定義也在逐漸變得豐富。當(dāng)下，越來越多的企業(yè)認(rèn)同服務(wù)也屬于一種商品，在這一觀點(diǎn)的引導(dǎo)下，如何不斷提升服務(wù)的含金量，成為廣大服務(wù)型企業(yè)的主要探索方向。
作為ICT解決方案提供商，北京東方森太科技發(fā)展有限公司（以下簡稱東方森太）深知服務(wù)品質(zhì)的重要性。早在2014年，東方森太便搶先一步，成功取得ISO9001體系認(rèn)證證書，走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理道路。
ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)。凡是通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。
由于ISO9001體系認(rèn)證具有逐年審核的特殊性，這讓東方森太長期保持著各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷壯大公司實(shí)力。自2014年首次取得ISO9001體系認(rèn)證證書后，東方森太已經(jīng)連續(xù)六年通過年審，持續(xù)保持證書有效，而六年的標(biāo)準(zhǔn)化管理，也讓ISO9001的各項(xiàng)規(guī)則融入到每一位東方森太員工的血液中，每項(xiàng)工作從頭至尾均負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化要求。
高標(biāo)準(zhǔn)意味著高品質(zhì)，高品質(zhì)意味著優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化支撐下，東方森太服務(wù)的每個環(huán)節(jié)都變得有章可循，品質(zhì)在不經(jīng)意間不斷提升。在接下來的工作中，東方森太還將長期保持ISO9001體系認(rèn)證證書，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作，促進(jìn)自身ICT解決方案更具含金量，從而真正實(shí)現(xiàn)到2030年，為10萬客戶提供智能化ICT解決方案，成為社會、客戶、員工最值得信賴的綜合服務(wù)平臺的企業(yè)愿景。
